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DUOクレンジングバームの定期便の解約は簡単?注意点や返金保証はある?




DUOクレンジングバームの定期便を解約や休止の方法についてまとめました。解約時の注意点や、返金保証はあるのか、解約手続きが面倒だったり、しつこく引き止められたりしないでスムーズに事が運ぶかを実際購入して使ってみた経験から解説します。

 

 

DUOはいつでも解約OK
マイページからスマホでいつでも手続きできます♪

 

デュオ クレンジングバームの定期コースは、初回1800円で購入できるし、いつでも解約も自由!

でも、ちゃんと解約できるのか?引き止められないか?解約方法は簡単なのか?

と、ちょっと不安です。もし、解約できていなかったら、2回目もとどくし、2回目の金額って初回よりグーンと高くなるから尚さら心配。。。

とお悩みではありませんか?

購入する前にちゃんと調べて、不安は払拭しておきましょう。

 

この記事では

  • DUOクレンジングバームの解約方法と手続き方法
  • DUOクレンジングバームの解約時の注意点
  • DUOクレンジングバームの返金保証

これらをわかりやすく解説していきます!

 

 

DUOクレンジングバームの定期便の解約は簡単?注意点や返金保証はある

結論から言うと、

DUOの定期便は初月でも解約出来ます。

解約は次回お届け予定日の1週間前までに手続きするだけでOK

解約方法はネット、電話の2つから選べます。

 

初めて使う化粧品はお肌に合うか心配です。。

 
 

しかし、解約条件や定期縛りはないので、いつでも好きな時に解約することが出来るのが嬉しいですね。

 

定期縛りはなく初回のみで解約OKだし、スマホから24時間いつでも手続きできるので安心して購入できますね。

1個だけ試しに使うだけ…でも大丈夫ということですね!

DUOクレンジングバームの解約方法は2つ!

DUOクレンジングバームは、半額価格で申し込みすると自動定期便になります。

ですが、解約条件や定期縛りはなく、いつでも自由に解約できるようになっていますので、定期縛りを心配されている方でも安心して申し込むことができます。

解約はネットか電話で手続きすることができます。

解約連絡方法

WEB:マイページにログインして解約

電話:DUOカスタマーセンターにかける

DUOザクレンジングバームの解約は、次回発送日の1週間(7日)前までに連絡をする必要があります。

DUOクレンジングバームを解約するときの注意点は?

DUO定期便を解約する場合は、【1回目の商品が手元に届いてから】解約の手続きを行いましょう。

1回目のDUOクレンジングバームを注文すると同時に、定期便を解約することはできません。

定期便を途中で解約する場合は、次のDUOクレンジングバームが届く「7日前」までに手続きをしましょう。

 DUOが届く直前に解約の手続きをしても、既に次の発送が完了している可能性があります。

DUOを発送済の場合、解約は次回分からとなってしまうので注意が必要です。

 

注文と同時に解約の申込みは出来ませんので注意!

DUOクレジングバームの解約はいつでもOKとなっていますが、注文時に2回目以降の解約を同時に申し込むことはできません

もし、同時に解約の申込みをすると、

「使用されてから解約の申込みをしてください、まだ、次回発送まで時間がありますから…」と言われちゃいますよ。

最低でも数日はしっかり試してから続けるか解約するかを決めましょう。

 

解約の申込みは次回お届け予定日の1週間前までに連絡すること!

解約の申し込みは、次回お届け予定日の1週間前に連絡する必要があります。

1週間前をすぎてしまうと発送手続きにはいってしまうため、次の次での解約となってしまいますよ。

「1週間過ぎてしまったから解約できなかった!」なんてことにならないよう、DUOクレンジングバームが届いたら次回のお届け予定日を必ず把握しておきましょう。

DUOクレンジングバームが届いた時にお届け明細書が同封されています。

次回お届けはその明細書に記載されていますので、忘れないようにカレンダーやスケジュール帳にメモしておくといいですね。

もし、お届け明細書を捨ててしまった!と言う場合は、マイページにログインすると、自分の定期便の情報が確認できますよ。

 

DUOクレンジングバームを電話で解約する方法

 

解約はスマホからでも出来るんですね!

 

電話は、DUOのカスタマーセンターにかけて解約したいことを伝えるだけです。

連絡先

電話番号:電話番号:0120-557-020

受付時間:9:00~21:00(年末年始除く)

受付時間も長いので退勤後でも連絡できるし、土日も対応してくれるので電話でも解約しやすくなっています。

 

DUOクレンジングバームの電話がつながらない?

DUOのカスタマーセンターは、時間帯や日時によっては回線が混み合って電話が繋がらないという状況もあるようです。

解約連絡の場合は、次回お届け予定日の1週間前にギリギリにかけた場合、繋がらなければ困るので、なるべく日時に余裕を持って連絡しましょう。

 

電話だと解約理由を効かれる?

 

解約理由は聞かれますが、返答次第ではしつこく追求されません。

 

解約理由については、「肌に合わなくて痒くなった」とか、「先に使っている商品が定期的に届くのでそれを解約して、それを先に使ってしまいたいので…」と伝えればスムーズに解約できると思います。

ちょっと経済的に無理だと言えばOKです。

 

マイページにログインして解約する方法

解約理由を言わなければならなかったり、しつこく引き止められるのではないかと不安な方にはマイページからの解約方法をおすすめします。

DUOザクレンジングバームの解約方法には、24時間スマホやパソコンから簡単に解約手続きが出来る『マイページ』があります。

DUOザクレンジングバームのマイページには、購入時に登録したメールアドレスで会員登録することができ、そこから解約手続きに進むことができます。

オペレーターと喋るのが苦手な方は喋らずに解約手続きができるので緊張しなくてもいいですね。

 

マイページからの解約方法
  • DUO公式ページのマイアカウントのログインページへ行く
  • メールアドレスとパスワードを入れてログインする
  • ログイン後、「定期便の確認・変更はこちら(お問い合わせフォーム)」をクリックする
  • 問い合わせ件名はプルダウン(選択形式)になっているので「定期便の停止」を選択。本文にもその旨を入れる。
  • 「送信する」を押して完了
  • 自動送信メールを確認。「本メールにて定期便の停止を承りました。」となっていればOK

DUOクレンジングバームの定期便の休止や変更はできる?

定期便は解約するだけでなく、休止やお届け間隔の変更も簡単にできますよ。

使ってみようか解約しようかと悩んでいる方もいるのではないでしょうか?

そういう場合は、定期便を解約しないで一旦お休みすることも可能です。

解約と同じく、次回発送日の1週間前までに

  • 電話で休止したいと伝える
  • マイページのお問い合わせから休止を申し込む

だけでOKです。

また、まだ使い切ってないから2個目の受け取りをもう少し伸ばしたいという場合は、お届け予定日の間隔の変更もできます。

電話でオペレーターに伝えても大丈夫ですし、マイページからもお届け周期の変更が可能です。

 

DUOクレンジングバームは再開することもできる?

一度解約して違うクレンジングを使ってみたけど、やはりDUOクレンジングバームの方が良かったかなと使いたくなる場合だってありますよね。

そういう場合でもDUOクレンジングバームは再開することが出来ます。

再開手続きは、解約手続きと同じく電話でオペレーターに伝えるか、マイページから自分で手続きする方法になります。

マイページからの場合は、お問合せフォームの件名欄を「定期便再開のお問い合わせ」にして、本文内容には「再開希望です」と入れて送信すればOKですよ。

 

解約した後に再開案内のメールが届く?

 

解約した後にまた、再開案内のメールが届くんですか?

 

解約後に一度、定期便は再開できるという案内メールが届くこともあります。

でも、1度限りでしつこくメールはこないし、無視しても問題ありませんので安心してください。

もう一度使ってみようかなと迷っていた方は、メールきかっけで再開するのもいいのではないでしょうか。少しお得になっている場合もありますよ。

 

duoクレンジングバームは返金・返品はできるの?

DUOザクレンジングバームの返金や返品について調べました。

DUOクレンジングバームは全額返金保証はあるの?

理由はわかりませんが一時は全額返金制度が撤廃されました。

中には悪用する人もいたのでしょうか?

今現在は復活しています。お試しするチャンスですね!

DUOクレンジングバームは返品はできるの?

届いてから未開封の場合は、商品到着後7日以内であれば返品することが可能です。

カスタマーサービスに連絡して、伝えられた返品先に返送します。

自分都合の返品の場合は、返送時の送料は自己負担になるので注意しましょう。

返品した商品が向こうに到着したら、商品代金+消費税から事務手数料(540円)を引いた金額を指定した口座に返金してもらえます。

 

DUOクレンジングバームはクーリングオフができるの?

クーリングオフ制度は、訪問販売や電話販売に適用されるもので、DUOザクレジングバームに限らずネット通販では適用されません。

参考:インターネットショッピングで購入した商品はクーリング・オフできるの?|国民生活センター

 

DUOクレンジングバームってどんな会社?

会社名 プレミアアンチエイジング株式会社
所在地 東京都港区六本木6-15-1六本木ヒルズけやき坂テラス4階
設立 平成21年12月1日
電話番号 お客様窓口:0120-557-020(9:00~21:00)
メール お問い合わせフォーム

DUOクレンジングバームの定期便の解約は簡単?注意点や返金保証はある?まとめ

  • DUOザクレンジングバームの解約はいつでもOK
  • マイページからでも電話でも簡単に解約できる
  • 定期の回数縛りはなし
  • 解約受付は次回発送日の1週間前まで
  • DUOザクレンジングバームは休止やお届け間隔の変更も出来る
  • DUOザクレンジングバームは解約しても再開出来る
  • DUOザクレンジングバームの全額返金保証がある
  • DUOザクレンジングバームの返品は、未開封なら可能
  • 自己都合の場合の送料は自己負担

毛穴の黒ずみが気になっていましたけれど、十数年来使っていたクレンジングは効果がなく、DUOクレンジングバームに変えてから黒ずみが薄くなってきたように思っています。なので、当分解約はしないと思います。

もし、私が解約するなら電話で解約します。メールよりも簡単でその場で解約の確認ができるからです。